لایوچت سایت، بله، پیامک، ایمیل و تماس تلفنی را یکجا جواب بدهید. صف انتظار، تیکت، ضبط مکالمه، نظرسنجی رضایت و دستیار هوش مصنوعی — بدون نصب و بدون دردسر.
هر کانال یک «صندوق» است. پیام‌ها با تاریخچهٔ کامل مشتری کنار هم می‌آیند و پاسخ از همان کانالی برمی‌گردد که مشتری نوشته.
از اولین پیام مشتری تا نمرهٔ رضایتش؛ با گزارش دقیق از کار هر کارشناس.
گفتگوی تازه به کارشناس آنلاین با کمترین کار می‌رسد؛ اگر همه مشغول باشند مشتری نوبتش را در صف می‌بیند.
کارهای چندروزه را با مهلت، اولویت، مسئول و یادداشت داخلی پیگیری کنید؛ مستقیم از دل گفتگو.
«اگر پیام شامل قیمت بود، به تیم فروش بده و برچسب بزن» — کارهای تکراری را خودکار کنید.
پس از بستن هر گفتگو مشتری از ۱ تا ۵ نمره می‌دهد؛ نمرهٔ پایین فوراً به کارشناس اطلاع داده می‌شود.
پرسش‌های پرتکرار را یک بار بنویسید؛ مشتری‌ها در سایت و داخل ویجت خودشان جواب را پیدا می‌کنند.
بیرون از ساعت کاری ویجت پیام می‌گیرد و پاسخ شما به ایمیل مشتری هم می‌رود؛ هیچ پیامی گم نمی‌شود.
زمان اولین پاسخ، حجم گفتگو، عملکرد هر کارشناس و رضایت مشتری؛ روزبه‌روز.
مدیر و کارشناس، تیم‌های فروش و فنی، صندوق‌های جدا و گزارش فعالیت مدیران.
داده‌های هر مجموعه جدا، بکاپ شبانه، خروج از همهٔ دستگاه‌ها و امکان نصب روی سرور خودتان.
خط اپراتور خودتان را وصل کنید؛ تماس‌ها در مرورگر یا گوشی کارشناس زنگ می‌خورند و هر تماس کنار گفتگوهای همان مشتری ثبت می‌شود.
با کلید متیس خودتان فعال می‌شود و هزینه‌اش مستقیم از اعتبار خودتان است. کارشناس همیشه حرف آخر را می‌زند؛ هیچ پیامی بدون تأیید او نمی‌رود.
API کامل با کلید اختصاصی و وبهوک‌های امضاشده برای هر رویداد: گفتگوی تازه، پیام، تیکت، نمرهٔ رضایت و پایان تماس.
نام مجموعه و ایمیلتان را وارد کنید؛ ۱۴ روز همهٔ امکانات رایگان است.
کد ویجت را در سایت بگذارید، ربات بله و خط تلفن و ایمیل را وصل کنید.
کارشناس‌ها با یک ایمیل دعوت می‌شوند و از همان روز اول پاسخ می‌دهند.
اپ اندروید رها دیتا همهٔ پنل را در جیب کارشناس می‌گذارد و با رسیدن هر پیام تازه یا سپرده‌شدن گفتگو اعلان می‌فرستد؛ با یک لمس، همان گفتگو باز می‌شود.
نه. رها دیتا ابری است و در مرورگر کار می‌کند. برای لایوچت فقط یک خط کد در سایتتان می‌گذارید. برای تلفن هم می‌توانید از همان مرورگر یا اپ موبایل استفاده کنید.
بله. هر خط VoIP/SIP از اپراتورهایی مثل ناواتل و آسیاتک وصل می‌شود. منوی صوتی، صف و ضبط مکالمه را در پنل تنظیم می‌کنید.
هر مجموعه کلید متیس خودش را وارد می‌کند و هزینه مستقیم از اعتبار همان حساب کم می‌شود؛ رها دیتا روی آن سودی نمی‌گذارد.
روی سرورهای داخل ایران، با جداسازی کامل داده‌های هر مجموعه و بکاپ شبانه. سازمان‌ها می‌توانند نسخهٔ کامل را روی سرور خودشان نصب کنند.
برای ادامه با ما تماس بگیرید تا پلن مناسب تیمتان را فعال کنیم. داده‌هایتان حفظ می‌شود.
۱۴ روز رایگان، بدون کارت بانکی.